política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a RIGFOA ("nós", "nos" ou "nossos") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você visita nosso site, cria uma conta ou usa qualquer um de nossos serviços. Levamos sua privacidade a sério e, ao acessar ou usar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas abaixo. Caso não concorde com qualquer parte desta política, interrompa o uso de nossos serviços.

1. Informações que coletamos

Para lhe proporcionar uma experiência tranquila e segura, podemos coletar as seguintes categorias de informações:

• Dados de identificação pessoal — nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e país de residência.
• Dados da conta e da transação — credenciais de login, histórico de depósitos e saques, atividade de negociação e saldo da conta.
• Dados de verificação — documento de identidade emitido pelo governo, comprovante de endereço e outros documentos exigidos para conformidade com o KYC (Conheça Seu Cliente).
• Dados técnicos — Endereço IP, tipo e versão do navegador, informações do dispositivo, sistema operacional e configurações de fuso horário.
• Dados de utilização — páginas visitadas, tempo gasto na plataforma, padrões de cliques e outras interações com nossos serviços.
• Dados de comunicação — mensagens que você envia para nossa equipe de suporte, registros de bate-papo e correspondências por e-mail.

2. Como utilizamos suas informações

Suas informações são usadas estritamente para fins comerciais legítimos, incluindo:

• Criar, verificar e manter sua conta.
• Processamento de depósitos, saques e transações comerciais.
• Melhorar a funcionalidade da plataforma, a segurança e a experiência geral do usuário.
• Comunicar atualizações importantes, notificações de serviço e respostas de suporte.
• Detecção e prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais.
• Cumprir as obrigações legais, regulamentares e fiscais nas jurisdições onde operamos.
• Realizar análises e pesquisas internas para aprimorar nossos serviços.

3. Fundamento Jurídico para o Processamento

Dependendo da sua localização, processamos os seus dados pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:

• Seu consentimento explícito.
• Execução de um contrato (prestação dos serviços que você solicitou).
• Cumprimento das obrigações legais.
• Nossos legítimos interesses comerciais (como prevenção de fraudes e melhoria de serviços).

4. Proteção e Segurança de Dados

Levamos a segurança das suas informações a sério. Todos os dados são protegidos utilizando medidas padrão do setor, incluindo:

• Criptografia AES-256 para dados em repouso e TLS para dados em trânsito.
• Autenticação de dois fatores (2FA) para acesso à conta e saques.
• Contas de clientes segregadas para manter seus fundos separados dos ativos da empresa.
• Auditorias de segurança regulares e monitoramento para detecção de atividades suspeitas.
• Controles de acesso interno rigorosos — somente pessoal autorizado pode acessar seus dados.

Embora façamos todo o possível para proteger suas informações, nenhum sistema é imune a riscos. Mantenha suas credenciais de login em sigilo e entre em contato conosco imediatamente caso suspeite de acesso não autorizado.

5. Partilha de informações

Sim, fazemos não Vender, alugar ou negociar suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros confiáveis apenas nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços — processadores de pagamento, parceiros de verificação de identidade e fornecedores de infraestrutura de TI que nos ajudam a operar a plataforma.
• autoridades legais — quando exigido por lei, ordem judicial ou para prevenir fraudes e atividades ilegais.
• Transferências de negócios — Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos como parte da transação.

Todos os parceiros terceirizados são contratualmente obrigados a proteger seus dados e a utilizá-los apenas para os fins que especificamos.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência. Isso inclui:

• Cookies essenciais — necessário para o funcionamento da plataforma (login, segurança, gerenciamento de sessão).
• Cookies analíticos — nos ajude a entender como os usuários interagem com nossos serviços.
• Cookies de marketing — usado para fornecer conteúdo e ofertas relevantes.

Você pode controlar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma.

7. Retenção de Dados

Conservamos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Quando seus dados não forem mais necessários, nós os excluiremos ou anonimizaremos de forma segura, a menos que sejamos obrigados por lei a mantê-los por mais tempo (por exemplo, para fins fiscais ou de combate à lavagem de dinheiro).

8. Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à retificação — solicitar correções para dados imprecisos ou incompletos.
• Direito ao apagamento — solicitar a exclusão dos seus dados (quando legalmente aplicável).
• Direito de restringir o processamento — limitar a forma como utilizamos os seus dados.
• Direito à portabilidade de dados — receba seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de retirar o consentimento — revogar o consentimento a qualquer momento para o processamento baseado no consentimento.
• Direito de objeção — opor-se ao processamento com base em interesses legítimos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações da Seção 11.

9. Serviços e links de terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites, ferramentas ou integrações de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses serviços externos. Recomendamos fortemente que você revise as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação pessoal.

10. Privacidade das crianças

Nossos serviços não se destinam a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de que um menor nos forneceu informações pessoais, as excluiremos imediatamente.

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página com uma nova data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

12. Informações de contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações referentes a esta Política de Privacidade ou à forma como seus dados são tratados, entre em contato conosco:

Endereço: 1632 27 Ave SW, Calgary, AB T2T 1G6, Canadá
E-mail: [email protected]
Telefone: +1 403-288-4910