politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment RIGFOA (" nous ", " notre " ou " nos ") collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous consultez notre site web, créez un compte ou utilisez nos services. Nous prenons votre vie privée très au sérieux et, en accédant à notre plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions de cette politique, veuillez cesser d'utiliser nos services.

1. Informations que nous recueillons

Afin de vous offrir une expérience fluide et sécurisée, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

• données d'identification personnelle — nom complet, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays de résidence.
• Données de compte et de transaction — identifiants de connexion, historique des dépôts et des retraits, activité de trading et solde du compte.
• Données de vérification — une pièce d’identité officielle, un justificatif de domicile et autres documents requis pour la conformité KYC (Know Your Customer).
• Données techniques — Adresse IP, type et version du navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation et paramètres de fuseau horaire.
• Données d'utilisation — les pages visitées, le temps passé sur la plateforme, les habitudes de clic et autres interactions avec nos services.
• Données de communication — les messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance, les historiques de chat et les échanges par e-mail.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées exclusivement à des fins commerciales légitimes, notamment :

• Création, vérification et gestion de votre compte.
• Traitement des dépôts, des retraits et des transactions boursières.
• Amélioration des fonctionnalités, de la sécurité et de l'expérience utilisateur globale de la plateforme.
• Communiquer les mises à jour importantes, les notifications de service et les réponses du support.
• Détection et prévention des fraudes, du blanchiment d'argent et autres activités illégales.
• Respecter les obligations légales, réglementaires et fiscales dans les juridictions où nous exerçons nos activités.
• Réaliser des analyses et des recherches internes pour améliorer nos services.

3. Base juridique du traitement

Selon votre lieu de résidence, nous traitons vos données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement explicite.
• Exécution d'un contrat (fourniture des services que vous avez demandés).
• Respect des obligations légales.
• Nos intérêts commerciaux légitimes (tels que la prévention de la fraude et l'amélioration du service).

4. Protection et sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Toutes les données sont protégées par des mesures conformes aux normes du secteur, notamment :

• Chiffrement AES-256 pour les données au repos et TLS pour les données en transit.
• Authentification à deux facteurs (2FA) pour l'accès au compte et les retraits.
• Des comptes clients séparés pour que vos fonds restent distincts des actifs de l'entreprise.
• Audits de sécurité réguliers et surveillance des activités suspectes.
• Contrôles d'accès internes stricts — seul le personnel autorisé peut accéder à vos données.

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, aucun système n'est à l'abri des risques. Veuillez garder vos identifiants de connexion confidentiels et nous contacter immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

5. Partage d'informations

Nous le faisons pas Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec des tiers de confiance uniquement dans les cas suivants :

• prestataires de services — les prestataires de services de paiement, les partenaires de vérification d'identité et les fournisseurs d'infrastructure informatique qui nous aident à exploiter la plateforme.
• autorités légales — lorsque la loi, une ordonnance judiciaire l’exige ou pour prévenir la fraude et les activités illégales.
• Transferts d'entreprises — En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos données pourront être transférées dans le cadre de cette transaction.

Tous nos partenaires tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins que nous spécifions.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Il s'agit notamment de :

• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, sécurité, gestion des sessions).
• Cookies analytiques — nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services.
• Cookies marketing — utilisé pour diffuser du contenu et des offres pertinents.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps (par exemple, à des fins fiscales ou de lutte contre le blanchiment d'argent).

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — demandez une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit à la rectification — demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (lorsque la loi l’exige).
• Droit de restreindre le traitement — limiter la façon dont nous utilisons vos données.
• Droit à la portabilité des données — recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer son consentement — retirer son consentement à tout moment pour le traitement fondé sur ce consentement.
• Droit d'opposition — s’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la section 11.

9. Services et liens tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web, des outils ou des intégrations tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services externes. Nous vous recommandons vivement de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

10. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

11. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos technologies ou aux exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée d'une nouvelle date de " Dernière mise à jour ". Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter :

Adresse: 1632, 27e Avenue Sud-Ouest, Calgary (Alberta) T2T 1G6, Canada
E-mail: [email protected]
Téléphone: +1 403-288-4910