Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: Januari 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe RIGFOA ("wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten. Wij nemen uw privacy serieus en door onze website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met de onderstaande werkwijzen. Als u het niet eens bent met enig onderdeel van dit beleid, verzoeken wij u het gebruik van onze diensten te staken.

1. Informatie die we verzamelen

Om u een soepele en veilige ervaring te bieden, kunnen we de volgende categorieën informatie verzamelen:

• Persoonsidentificatiegegevens — volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en land van verblijf.
• Account- en transactiegegevens — inloggegevens, stortings- en opnamegeschiedenis, handelsactiviteit en rekeningsaldo.
• Verificatiegegevens — Een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, een adresbewijs en andere documenten die vereist zijn voor KYC-naleving (Know Your Customer).
• Technische gegevens — IP-adres, browsertype en -versie, apparaatinformatie, besturingssysteem en tijdzone-instellingen.
• Gebruiksgegevens — bezochte pagina's, tijd doorgebracht op het platform, klikpatronen en andere interacties met onze diensten.
• Communicatiegegevens — berichten die u naar ons supportteam stuurt, chatlogs en e-mailcorrespondentie.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme zakelijke doeleinden, waaronder:

• Het aanmaken, verifiëren en beheren van uw account.
• Het verwerken van stortingen, opnames en handelstransacties.
• Verbetering van de platformfunctionaliteit, de beveiliging en de algehele gebruikerservaring.
• Het communiceren van belangrijke updates, servicemeldingen en reacties op ondersteuningsvragen.
• Het opsporen en voorkomen van fraude, witwassen en andere illegale activiteiten.
• Het naleven van wettelijke, regelgevende en fiscale verplichtingen in de rechtsgebieden waar we actief zijn.
• Het uitvoeren van interne analyses en onderzoek om onze dienstverlening te verbeteren.

3. Juridische grondslag voor de verwerking

Afhankelijk van uw locatie verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uw uitdrukkelijke toestemming.
• Uitvoering van een contract (het leveren van de door u gevraagde diensten).
• Naleving van wettelijke verplichtingen.
• Onze legitieme bedrijfsbelangen (zoals fraudepreventie en serviceverbetering).

4. Gegevensbescherming en -beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. Alle gegevens worden beschermd met behulp van industriestandaardmaatregelen, waaronder:

• AES-256-encryptie voor data in rust en TLS voor data tijdens transport.
• Twee-factorauthenticatie (2FA) voor toegang tot de rekening en opnames.
• Gescheiden klantrekeningen om uw geld gescheiden te houden van de bedrijfsactiva.
• Regelmatige beveiligingsaudits en monitoring op verdachte activiteiten.
• Strikte interne toegangscontroles: alleen bevoegd personeel heeft toegang tot uw gegevens.

Hoewel we er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkel systeem van 100% immuun voor risico's. Houd uw inloggegevens daarom privé en neem onmiddellijk contact met ons op als u vermoedt dat er ongeautoriseerde toegang is geweest.

5. Delen van informatie

Wij wel niet Uw persoonlijke gegevens verkopen, verhuren of ruilen. We delen gegevens alleen met vertrouwde derden in de volgende gevallen:

• Dienstverleners — betalingsverwerkers, partners voor identiteitsverificatie en IT-infrastructuurproviders die ons helpen het platform te beheren.
• Juridische autoriteiten — wanneer dit wettelijk vereist is, op last van de rechter, of om fraude en illegale activiteiten te voorkomen.
• Bedrijfsoverdrachten — In geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens als onderdeel van de transactie worden overgedragen.

Alle externe partners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden die wij specificeren.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Ons platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren. Deze omvatten:

• Essentiële cookies — noodzakelijk voor de werking van het platform (aanmelden, beveiliging, sessiebeheer).
• Analytische cookies — help ons te begrijpen hoe gebruikers met onze diensten omgaan.
• Marketingcookies — gebruikt om relevante content en aanbiedingen te leveren.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit van het platform kan beïnvloeden.

7. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is of zolang als nodig is om de doeleinden te bereiken die in dit beleid worden beschreven. Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze op een veilige manier, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden of in verband met de bestrijding van witwassen).

8. Uw rechten

Afhankelijk van de wetgeving in uw rechtsgebied, heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op toegang — Vraag een kopie aan van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie — verzoek om correcties van onnauwkeurige of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering — verzoek om verwijdering van uw gegevens (indien wettelijk toegestaan).
• Recht om de verwerking te beperken — beperk hoe wij uw gegevens gebruiken.
• Recht op dataportabiliteit — ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
• Recht om toestemming in te trekken — Trek uw toestemming voor verwerking op elk moment in.
• Recht om bezwaar te maken — bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen.

Om gebruik te maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in paragraaf 11.

9. Diensten en links van derden

Ons platform kan links bevatten naar websites, tools of integraties van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe diensten. Wij raden u ten zeerste aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.

10. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als we erachter komen dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen, technologie of wettelijke vereisten weer te geven. Eventuele updates worden op deze pagina geplaatst met een aangepaste datum bij "Laatst bijgewerkt". We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

12. Contactgegevens

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de manier waarop uw gegevens worden verwerkt, neem dan contact met ons op.

Adres: 1632 27 Ave SW, Calgary, AB T2T 1G6, Canada
E-mail: [email protected]
Telefoon: +1 403-288-4910