Política de abuso

Última actualización: Enero de 2026

Esta Política de Abuso explica qué se considera un uso aceptable de la plataforma RIGFOA y qué no. También describe cómo detectamos y gestionamos las infracciones, y cómo puedes denunciar cualquier abuso que encuentres. Nuestro objetivo es simple: mantener RIGFOA como un espacio seguro, justo y transparente para todos.

1. Propósito y alcance

Esta política se aplica a todos los usuarios, visitantes y cualquier persona que acceda o interactúe con la plataforma RIGFOA. Cubre todas las actividades realizadas a través de cuentas, sistemas y servicios conectados a la plataforma, tanto para visitantes nuevos como para usuarios habituales.

2. Actividades prohibidas

Las siguientes acciones están estrictamente prohibidas en RIGFOA. Cualquier infracción puede conllevar la suspensión, la rescisión del contrato o acciones legales.

2.1 Fraude y engaño

• Realizar transacciones fraudulentas o manipular las finanzas.
• Suplantar la identidad de otra persona, empresa o entidad.
• Proporcionar información falsa, engañosa o incompleta durante el registro o la verificación.
• Utilizar documentos falsificados o identidades robadas.

2.2 Acceso no autorizado

• Intentar acceder a cuentas, sistemas o datos sin autorización.
• Utilizar credenciales robadas o eludir los mecanismos de autenticación.
• Realizar sondeos en busca de vulnerabilidades sin nuestro consentimiento explícito por escrito.
• Compartir o vender credenciales de acceso a terceros.

2.3 Actividades maliciosas

• Distribuir malware, virus, ransomware o cualquier código dañino.
• Realizar campañas de phishing, ingeniería social o estafas dirigidas a nuestros usuarios.
• Interferir con las operaciones de la plataforma, los servidores o la infraestructura.
• Lanzar ataques de denegación de servicio (DoS) o interrupciones similares.

2.4 Abuso de las funciones de la plataforma

• Aprovechar fallos, errores o vulnerabilidades técnicas para obtener beneficios personales.
• Manipular de forma desleal los mecanismos de negociación o los sistemas automatizados.
• Utilizar bots, scripts o automatización de maneras que alteren el uso justo.
• Crear varias cuentas para eludir límites o restricciones.

2.5 Uso ilegal

• Utilizar la plataforma para el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo o cualquier actividad ilegal.
• Infringir leyes y reglamentos locales, nacionales o internacionales.
• Participar en transacciones que involucren fondos robados o bienes ilegales.

3. Responsabilidad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de acceso. Todo lo que se haga a través de su cuenta se considera responsabilidad suya, incluso si otra persona lo hizo utilizando sus credenciales.

• Nunca compartas tus datos de acceso con nadie.
• Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si detecta alguna actividad sospechosa en su cuenta.
• Utilice contraseñas seguras y únicas, y active la autenticación de dos factores (2FA) cuando esté disponible.
• Cierra sesión en tu cuenta cuando uses dispositivos compartidos o públicos.

4. Monitoreo y detección

RIGFOA se reserva el derecho de supervisar la actividad de la plataforma para detectar abusos, fraudes o cualquier infracción de las políticas. Esta supervisión puede incluir tanto sistemas automatizados como revisiones manuales por parte de nuestro equipo.

• Monitoreo de transacciones en tiempo real.
• Análisis del comportamiento para detectar patrones inusuales.
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de riesgos periódicas.
• Cotejo con listas de vigilancia regulatorias y bases de datos de sanciones.

5. Medidas de cumplimiento

Si detectamos una infracción, RIGFOA podrá tomar una o más de las siguientes medidas, según su gravedad:

• Suspensión temporal del acceso a la cuenta.
• Cancelación definitiva de la cuenta.
• Restricción de funciones o servicios específicos.
• Reversión o cancelación de transacciones cuestionables.
• Denunciar el asunto a las autoridades policiales o reguladoras.

Nuestro objetivo es actuar de forma justa y proporcionada, pero la decisión final siempre recae en RIGFOA.

6. Denunciar abusos

Si observa algún comportamiento sospechoso o abusivo, por favor, repórtelo. Cuantos más detalles nos proporcione, más rápido podremos investigar. La información útil incluye:

• La cuenta o el nombre de usuario involucrado.
• Fechas y horas de la actividad.
• Capturas de pantalla o descripciones de lo sucedido.
• Cualquier otro contexto relevante.

Puede enviar informes a los datos de contacto que figuran en la Sección 10.

7. Proceso de investigación

Cada caso reportado se revisa cuidadosamente. Nuestro proceso de investigación puede incluir:

• Una revisión completa de la actividad de la cuenta y los registros del sistema.
• Comunicarse con las partes involucradas para recabar más información.
• Restricciones temporales en la cuenta mientras dure la revisión.
• Se enviará una decisión final con una explicación al usuario afectado.

8. Cooperación con las autoridades

Cuando la ley lo exige, cooperamos con las fuerzas del orden, los organismos reguladores y otras autoridades legales para investigar y abordar actividades ilegales o abusivas. Esto puede incluir compartir información de cuentas, registros de transacciones y datos técnicos.

9. Actualizaciones de políticas

Esta Política de Abuso puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en la normativa, la tecnología o el funcionamiento de nuestra plataforma. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de la política actualizada.

10. Información de contacto

Para denunciar abusos o hacer preguntas sobre esta política, póngase en contacto con nosotros:

DIRECCIÓN: 1632 27 Ave SW, Calgary, AB T2T 1G6, Canadá
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 403-288-4910